今年11月1日，城乡一体化示范区公安分局在湖滨派出所建起了全市首个智慧警务工作站，依托“一门通办”工作载体，可实现群众“只进一扇门，通办公安事，最多跑一次”。

12月22日上午，位于示范区梅园路南段的湖滨智慧警务工作站，在这个150平方米的警务工作站内，共有户政、出入境、交管3大警种公安政务服务事项“一门通办”综合窗口6个、综合收费窗口1个。“我们这里可以实现开具无犯罪证明、临时身份证明等85项业务‘一门通办’、一个窗口办多事，群众和企业办事奔波半径大幅减少，等候时间大幅缩短。”湖滨智慧警务工作站相关负责人赵瑞芳告诉记者。

注意到，湖滨智慧警务工作站内摆放着身份证照相受理机、车驾管体检拍照一体机、出入境自助受理照相机、无违法犯罪自助证明机、高拍仪、指纹仪等设备，群众可以在自助设备自己办理业务。

上午10时许，家住示范区湖滨路街道东王营村的刘北北前来办理换领身份证业务，他按照业务办理流程，首先在自助设备上拍了照，然后采集指纹，左右手指纹采集成功后自助设备打印出来一张“办证凭条”，随后持办证凭条到人工窗口支付费用，整个流程办理下来不到5分钟时间。

智慧警务工作站正式运营之后，切实为群众办理公安政务服务事项提供了便利，比如开具临时身份证明，只用本人过来，经过系统比对照片之后即可出具，啥证件都不用带。另外，这里也是我市第一家可以首次异地申领身份证业务的试点。

市公安局示范区分局局长王治帮表示，该局启动“一门通办”综合服务以来，全面深化“放管服”改革，创新警务机制、提升服务效能，充分延伸便民服务触角，面向群众承诺：对群众办事手续齐全的一次办成；接受群众预约、提供延时服务；对老弱病残特殊群体提供上门服务；向群众提供证照照片多拍优选服务；向外出群众及其家属提供可视化异地网络服务；在智慧警务工作站实行大厅引导式服务；打通服务群众的“最后一公里”，彻底解决群众见不到、不好找社区民警的状况，群众不需再找社区民警，在智慧警务工作站直接办理业务。

据统计，湖滨智慧警务站自运营以来，共办理身份证、居住证等业务1600多件。

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作者：上海昊璨市政建设工程有限公司

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